"Gäbe es immer nur eine Wahrheit, könnte man von einem Thema keine hundert Bilder machen." Pablo Picasso
Management Summary zum Prinzip der Experten Community Wissensmanagement:
"Der Moderator hat die Arbeit und die Mitglieder den Nutzen." |  |
Mit Eintritt in die Experten Community – Wissensmanagement stimmen Sie Ihre Interessen, Erfahrungen, Erwartungen und mögliche ggf. laufende Projektthemen mit dem Moderator in einem Interview ab, so dass dieser Sie nach Ihrem Bedarf und Wissen in das Networking einbindet. Auch zukünftig können Sie den Moderator jederzeit direkt, z.B. telefonisch kontaktieren und Ihr Anliegen bzw. Ihre Interessensveränderungen mitteilen. Zusätzlich haben Sie die Option, dass der Moderator einmal pro Jahr zu einem individuellen Strategie- und Abstimmungstermin zu Ihnen kommt und Ihre Ziele und Aufgaben für das nächste Jahr bespricht. Aufgrund dieses individuellen Wissens zu den Mitgliedern der Community führt der Moderator ein gezieltes Networking in der Form durch, dass er die „richtigen“ Mitglieder zu einem bestimmten Thema direkt vernetzt. Dadurch ist es NICHT notwendig, dass die Mitglieder von sich aus regelmäßig in die Community sehen müssen.
Haben Sie als Mitglied ein aktuelles Thema (bzw. Frage), so können Sie dieses entweder selbst in die Community einstellen, oder es individuell dem Moderator mitteilen. In beiden Fällen ist der Moderator verantwortlich, dass Sie verlässliche Informationen und Kontakte zu Gleichgesinnten oder zu Fachleuten zu diesem Thema möglichst kurzfristig erhalten. Dabei versucht er entsprechende persönliche Kontakte innerhalb der Community Mitglieder zum Erfahrungsaustausch herzustellen. Mit allen Themen (bzw. Fragen + Antworten) baut der Moderator kontinuierlich eine Wissensdatenbank auf, in der Sie auch selbst jederzeit recherchieren können. Die Aufnahme Ihrer Themen in diese Wissensdatenbank stimmt der Moderator mit Ihnen ab – ebenso wie die erforderliche Anonymisierung des konkreten Beispiels, wenn aus dem Inhalt unternehmensspezifische ggf. vertrauliche Informationen hervorgehen.
Diese Unterstützungen des Moderators dienen ausschließlich dazu, Ihren Aufwand zu minimieren und Ihren Informationsnutzen zu maximieren. Natürlich könne Sie sich in der Community auch unabhängig vom Moderator mit anderen Mitgliedern austauschen, selbst Inhalte in der Wissensdatenbank ergänzen und pflegen und Fragen und Themen anderer Mitglieder beantworten. Der Moderator kann Mitglieder gezielt zu einem Inhalt benachrichtigen (eMail mit Link direkt zum Inhalt). Sie können diese Funktion ebenfalls nutzen, wenn der Empfänger die direkte Kontaktierung durch andere Community Mitglieder erlaubt hat. Diese Benachrichtigung dient dazu, den oder die Experten unter den Mitgliedern für eine spezielle Anfrage zu benachrichtigen, ohne dass dieser selbst in der Community nachsehen muss, ob Fragen für ihn da sind.
Jedes Mitglied dieser Experten Community entscheidet selbst, ob es seine Kontaktinformationen und ggf. weitere Informationen zu sich in der Community angibt oder ob nicht. Lediglich die Bekanntmachung des Namens, des Unternehmens/Organisation und der Funktion im Unternehmen ist Pflicht. Jedes Mitglied kann explizit in seinem Profil angeben, dass es nicht ohne seine vorherige Zustimmung von anderen Mitgliedern kontaktiert werden möchte. Nur der Moderator hat die direkten Kontaktinformationen von allen Mitgliedern und stellt auch sicher, dass Namen und Unternehmen aller Mitglieder der Community stimmen.
Natürlich ist es erklärtes Ziel, dass unter den Mitgliedern persönliche Kontakte und Netzwerke entstehen. Auf Wunsch kann der Moderator auch für entstehende Interessensgruppen persönliche Treffen und Workshops organisieren.
