"Schau und du wirst es finden. Was nicht gesucht wird, das wird unentdeckt bleiben." Dschelal ed-din Rumi
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Warum gibt es keine soziale Vernetzungsfunktion in der Community Plattform selbst?
Ein X-tes Vernetzungstool macht keinen Sinn. Nahezu jedes Mitglied wird bereits seine soziale Mitgliedschaft (XING, Facebook etc.) haben oder im Unternehmen eine Groupware wie Outlook verwenden, so das jedes Mitglied sich mit seinem existierenden „Standardtool“ mit den Mitgliedern vernetzen oder den Kontakt austauschen kann. Somit ist dafür keine zusätzliche IT-Funktionalität in dieser Plattform zu lernen, die eigentlich niemand mehr wirklich braucht.
Warum wird der Wissenspool der Community ausschließlich mit aktuellen Themen und Fragen gefüllt?
Es sollen nur wirklich die ANWENDER beschäftigende Themen mit ihrem praxisorientierten Bezug einfließen. Damit wird ein ANWENDER nicht mit allen möglichen theoretischen Methoden und Lösungsansätzen ohne praktischen Bezug „erschlagen“. Die wirklich derzeit aktuellen Themen der Anwender stehen damit im Fokus und werden direkter gefunden. Außerdem ist über die Antwortgarantie auf Fragen sichergestellt, dass jedes nicht auf Verdacht vorgefülltes Thema für den Interessenten bearbeitet wird und dann ggf. mit einem relevanten Praxisbezug im Wissenspool zu finden ist. Nur was eines der Mitglieder interessiert kommt rein. Diese Strategie können Sie als Mitglieder diskutieren und sich ggf. für eine Änderung entscheiden.
Wer kann die Community Plattform einsehen und ist sie sicher?
Nur die Mitglieder der Experten Community Wissensmanagement und der/die Moderator(en) sowie die technischen Administratoren haben Zugang zur Plattform. In der Mitgliederliste sehen Sie immer ganz aktuell, welche Personen aus welchen Unternehmen dies sind. Der Zugang erfolgt wie beim Online Banking verschlüsselt über "https" (public key Verschlüsselung). Deshalb sind sowohl Ihre Anmeldedaten (Login, Passwort) als auch die Informationen, die Sie lesen oder schreiben sicher. Ihr Passwort ist im System verschlüsselt gespeichert, so dass auch kein Administrator Ihr Passwort auslesen kann. Sollten Sie es deshalb einmal vergessen haben, kann Ihnen nur ein neues Passwort eingerichtet werden.
Ich habe keine Zeit, mich mit der technischen Plattform zu beschäftigen. Muss ich sie unbedingt nutzen?
Das zentrale Ziel der Experten Community ist, Sie zu entlasten. Deshalb können Sie natürlich auch anrufen oder eine eMail senden um Ihre Fragen zu stellen und der Moderator wird sich um eine qualifizierte Antwort kümmern und/oder entsprechende Kontakte zu anderen Community Mitgliedern bezüglich Ihres Themas herstellen. Allerdings kann es so sein, dass Sie auf die Antwort bis zu 3 Arbeitstage warten müssen, oder dass dazu noch mehrere telefonische Nachfragen (o. eMails) erforderlich sind. Bei Nutzung der Plattform könnten Sie die "richtige" Lösung ggf. sofort selbst finden, erhalten evtl. wichtige Impulse zu angrenzenden anderen Themenbereichen oder Lösungsmöglichkeiten oder könnten sofort selbst mit anderen Mitgliedern oder externen Experten in Kontakt treten. Außerdem erspart das eigene Formulieren der Frage bzw. des Themas die nachfolgende Abstimmung mit dem Moderator, der sonst sowohl Frage als auch Antwort einstellen muss und deshalb ggf. Ihr gesonderetes "ok" einholen muss, dass die Themenbeschreibung keine vertraulichen Informationen Ihres Unternehmens enthält. Schön wäre es deshalb, wenn Sie die Plattform selbst nutzen. Sie wurde deswegen möglichst einfach eingerichtet.
